Условия использования
Настоящее пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта и услуги предоставления подключения для личного использования. Документ следует читать вместе с публичной офертой, политикой обработки данных и правилами возврата.
1. Общие положения
Использование сайта означает согласие пользователя с настоящими условиями в той части, которая относится к просмотру сайта, оформлению заказа, получению информации об услуге и взаимодействию с поддержкой.
Если пользователь оформляет и оплачивает заказ, к таким отношениям также применяется публичная оферта, размещённая на сайте.
2. Правила использования сайта
- пользователь может просматривать страницы сайта, знакомиться с тарифами и документами сервиса;
- при обращении через формы связи или указанные контакты пользователь должен указывать корректные данные для ответа;
- не допускается вмешательство в работу сайта, попытки нарушить его доступность или использовать сайт способами, выходящими за рамки обычного пользовательского сценария;
- не допускается размещение через сайт сообщений, содержащих угрозы, оскорбления, вредоносный код или иную недобросовестную активность.
3. Правила использования услуги
Услуга предоставляется как доступ к сервису защищённого интернет-соединения для личного использования в пределах выбранного тарифа и на срок, указанный при оформлении заказа.
- пользователь использует услугу только для личных устройств в рамках оплаченного тарифа;
- передача доступа третьим лицам не допускается, если это прямо не предусмотрено условиями выбранного тарифа;
- пользователь обязан следовать инструкции по подключению и не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу сервиса.
4. Запрет на злоупотребление сервисом
- не допускается использование сервиса способами, создающими чрезмерную или искусственную нагрузку;
- не допускаются попытки получить доступ к настройкам, данным или функциям, не предназначенным для пользователя;
- не допускается использование сервиса для недобросовестных, вредоносных или заведомо неправомерных действий;
- не допускается использование сервиса в противоречии опубликованным условиям сайта и тарифов.
5. Соблюдение законодательства РФ
Пользователь обязуется использовать сайт и услугу без нарушения законодательства Российской Федерации. Это правило действует как при оформлении заказа, так и при фактическом использовании сервиса.
При выявлении действий, которые явно противоречат законодательству РФ или опубликованным условиям сайта, продавец вправе ограничить доступ к услуге или отказать в дальнейшем обслуживании в порядке, согласующемся с офертой.
6. Ограничение ответственности
Продавец принимает разумные меры для поддержания работоспособности сайта и предоставления услуги в пределах выбранного тарифа, но не несёт ответственность за обстоятельства, которые не зависят от него напрямую, включая действия третьих лиц, сбои на стороне платёжных сервисов, операторов связи, устройств пользователя и программного окружения.
Ответственность продавца в любом случае ограничивается объёмом фактически оплаченной пользователем услуги, если иное прямо не следует из обязательных норм законодательства.
7. Порядок связи с поддержкой
По вопросам подключения, оплаты, получения инструкции и базового использования сервиса пользователь может обратиться в поддержку через контакты, размещённые на странице /contacts.
При обращении желательно кратко описать вопрос, указать дату оплаты или используемый тариф, если это связано с запросом, и оставить корректные данные для обратной связи.